Windows menampilkan pesan ini setelah Anda menjalankan diagnosa jaringan: DNS server tidak merespons. Terdengar pasti, dan sebagian besar panduan langsung menyuruh mengganti DNS.
Masalahnya, alat diagnosa itu sering menyimpulkan DNS ketika yang sebenarnya terjadi adalah hal lain. Mengganti DNS pada kasus yang keliru hanya membuang waktu.
Apa yang sebenarnya gagal
Setiap kali Anda membuka sebuah situs, perangkat perlu menerjemahkan namanya menjadi alamat angka. Penerjemah itulah yang disebut DNS.
Bila penerjemahannya gagal, sambungan internet Anda mungkin baik-baik saja, hanya perangkat tidak tahu harus menghubungi ke mana. Cara kerjanya dijelaskan lebih lengkap di panduan DNS publik dan privasi.
Pastikan dulu memang DNS
Satu pemeriksaan cepat memisahkan masalah DNS dari gangguan sambungan sungguhan.
Buka Command Prompt, lalu jalankan ping 1.1.1.1. Ini menghubungi alamat angka
langsung, tanpa melibatkan DNS sama sekali.
| Hasil | Artinya |
|---|---|
| Ada balasan | Sambungan baik, masalahnya memang di DNS |
| Tidak ada balasan | Sambungan terputus, DNS bukan penyebabnya |
Bila tidak ada balasan, berhenti di sini dan periksa sambungannya lebih dulu, urutannya di panduan tidak bisa connect Wi-Fi dan panduan lampu indikator router.
Petunjuk lain yang menguatkan. Bila aplikasi pesan tetap berjalan sementara situs tidak mau terbuka, itu hampir pasti DNS. Aplikasi semacam itu menyimpan alamat server yang sudah pernah dipakai, jadi tidak perlu bertanya ke penerjemah.
Urutan yang paling sering berhasil
Segarkan singgahan DNS
Di Command Prompt sebagai administrator, jalankan ipconfig /flushdns.
Perangkat menyimpan hasil penerjemahan sebelumnya, dan catatan yang basi menyebabkan
kegagalan yang terasa acak. Ini langkah tercepat dan cukup sering menyelesaikan.
Segarkan alamat dari router
Masih di Command Prompt: ipconfig /release lalu
ipconfig /renew. Ini meminta alamat baru beserta pengaturan DNS yang
menyertainya.
Matikan lalu nyalakan adaptor jaringan
Di Setelan Jaringan, nonaktifkan adaptor Wi-Fi, tunggu sepuluh detik, aktifkan lagi. Ini menyelesaikan keadaan adaptor yang tersangkut tanpa perlu menyalakan ulang komputer.
Nyalakan ulang router
Cabut dari listrik, tunggu dua menit, colok kembali. Bila DNS bawaan penyedia sedang bermasalah, ini kadang cukup, dan tidak menghapus pengaturan apa pun, berbeda dari reset yang dibahas di panduan reset router.
Coba DNS lain untuk menguji
Setel sementara ke DNS publik. Bila situs langsung terbuka, DNS penyedia Anda memang penyebabnya. Bila tetap tidak, kembalikan ke semula, masalahnya di tempat lain.
Mengganti DNS sebagai pengujian
Perlakukan ini sebagai alat diagnosa, bukan sebagai perbaikan permanen. Tujuannya memastikan penyebabnya, bukan menghindarinya selamanya.
- Windows: Setelan → Jaringan → Wi-Fi → Properti perangkat keras → Penetapan server DNS → Edit → Manual.
- macOS: Pengaturan Sistem → Jaringan → Detail → DNS.
- Android: Setelan → Jaringan → DNS Pribadi.
- iPhone: Setelan → Wi-Fi → ikon informasi → Konfigurasi DNS → Manual.
Bila mengubahnya menyelesaikan masalah dan Anda ingin permanen, lebih baik menyetelnya di router agar berlaku untuk seluruh perangkat sekaligus. Pertimbangan memilih penyedia DNS dibahas di panduan DNS publik dan privasi.
Bila terus berulang
Masalah DNS yang muncul sekali lalu hilang biasanya tidak berarti apa-apa. Yang perlu ditelusuri adalah pola.
| Pola | Arah pemeriksaan |
|---|---|
| Hanya di satu perangkat | Pengaturan perangkat itu, bukan jaringan |
| Semua perangkat, waktu acak | DNS penyedia atau router |
| Muncul tiap malam saja | Kepadatan jam sibuk, bukan DNS |
| Setelah memasang VPN atau antivirus | Perangkat lunak itu mengubah pengaturan DNS |
| Setelah hujan | Jalur di luar rumah |
Baris pertama mengarah ke panduan Wi-Fi bermasalah di satu perangkat, baris ketiga ke panduan internet lambat pada jam tertentu, dan baris terakhir ke panduan internet bermasalah saat hujan.
Baris keempat layak diperiksa lebih dulu bila Anda baru memasang sesuatu. VPN dan sebagian antivirus mengambil alih pengaturan DNS, dan meninggalkannya dalam keadaan setengah jalan ketika ditutup paksa.
