Sebelum mengubah pengaturan apa pun, cari tahu dulu di mana lambatnya. Internet HP bisa lambat karena HP-nya, karena Wi-Fi, atau karena jaringan operator. Perbaikannya berbeda untuk masing-masing.
| Coba ini | Jika hasilnya | Masalahnya kemungkinan di |
|---|---|---|
| Pindah dari Wi-Fi ke data seluler | Data seluler lancar | Wi-Fi atau router |
| Pindah dari data seluler ke Wi-Fi | Wi-Fi lancar | Operator atau sinyal seluler |
| Buka situs yang sama di HP lain | HP lain lancar | HP Anda |
| Ukur kecepatan pagi dan malam | Hanya lambat di jam tertentu | Kepadatan jaringan |
Ukur kecepatan dengan cara di cara cek kecepatan internet sebelum dan sesudah mencoba langkah di bawah, supaya Anda tahu mana yang benar-benar membantu.
Langkah cepat yang sering berhasil
- Aktifkan mode pesawat selama 10 detik, lalu matikan. HP akan mencari menara atau sambungan baru.
- Restart HP. Aplikasi yang macet di latar belakang kadang memakai koneksi terus-menerus.
- Matikan VPN yang tidak sedang dipakai. VPN, terutama yang gratis, sering memperlambat koneksi. Lihat internet lambat saat memakai VPN.
- Matikan penghemat data dan penghemat baterai sementara. Keduanya membatasi aplikasi di latar belakang, sehingga notifikasi dan unggahan terasa lambat.
- Periksa sisa kuota. Paket "unlimited" biasanya diturunkan kecepatannya setelah melewati batas tertentu. Baca apa itu FUP.
Atur mode jaringan ke 4G atau 5G
HP kadang tertahan di jaringan lama karena pengaturannya. Pastikan HP memakai jaringan tercepat yang tersedia:
- Android: buka Setelan, Koneksi atau Jaringan & internet, Jaringan seluler, lalu Mode jaringan atau Jenis jaringan pilihan. Pilih opsi yang mencakup 5G atau 4G/LTE. Nama menu berbeda antar merek.
- iPhone: buka Pengaturan, Seluler, Opsi Data Seluler, Suara & Data, lalu pilih 5G Otomatis atau LTE. Matikan juga Mode Data Rendah di menu yang sama jika tidak diperlukan.
Di dalam gedung, 5G kadang justru lebih lambat dari 4G karena sinyalnya lebih mudah terhalang dinding. Jika ikon 5G muncul tetapi koneksi tersendat, coba pilih 4G/LTE dan bandingkan hasilnya. Penjelasan tentang sinyal penuh tetapi lambat ada di sinyal penuh tapi internet lambat.
Jika lambatnya hanya di Wi-Fi
- Pakai jaringan 5 GHz jika router mendukung. Lebih cepat di jarak dekat. Bedanya ada di beda 2,4 GHz, 5 GHz, dan 6 GHz.
- Lupakan jaringan lalu sambungkan ulang. Ini memperbarui alamat IP dan pengaturan dari router.
- Matikan fitur pindah otomatis ke data seluler jika HP sering berpindah-pindah. Lihat HP sering pindah ke data seluler.
- Periksa siapa saja yang memakai Wi-Fi. Satu perangkat yang mengunduh besar bisa menghabiskan bandwidth. Caranya di cara mengetahui siapa yang pakai Wi-Fi.
Jika semua perangkat di rumah lambat, masalahnya bukan di HP. Lanjutkan ke cara mengatasi Wi-Fi lemot.
Ganti DNS ke DNS pribadi
DNS menentukan seberapa cepat HP menemukan alamat situs. Mengganti DNS tidak menambah kecepatan unduh, tetapi bisa membuat situs mulai terbuka lebih cepat dan mengatasi situs yang gagal dimuat. Di Android, buka Setelan, Koneksi, Setelan koneksi lainnya, lalu DNS Pribadi dan isi nama host penyedia DNS. Langkah lengkapnya di cara mengganti DNS di HP dan laptop.
Reset pengaturan jaringan
Jika langkah di atas tidak membantu, reset pengaturan jaringan. Foto, chat, dan aplikasi tidak terhapus. Yang hilang adalah password Wi-Fi tersimpan, perangkat Bluetooth, dan pengaturan APN atau VPN manual.
- Android: Setelan, Sistem atau Manajemen umum, Reset, lalu Reset setelan jaringan. Letaknya berbeda antar merek, jadi cari kata "reset" di kolom pencarian Setelan.
- iPhone: Pengaturan, Umum, Transfer atau Atur Ulang iPhone, Atur Ulang, lalu Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
Masalah dari HP itu sendiri
- Memori hampir penuh membuat HP lambat memuat apa pun, termasuk halaman web. Sisakan minimal beberapa GB.
- Perbarui sistem dan aplikasi. Pembaruan sering memperbaiki masalah koneksi. Jika masalah justru muncul setelah pembaruan, baca HP tidak bisa connect Wi-Fi setelah update.
- Hindari aplikasi pembersih dan penguat sinyal. Aplikasi semacam ini tidak mempercepat koneksi dan sering memakai data sendiri untuk iklan.
- Lepas casing logam atau magnet tebal jika sinyal di HP lebih lemah dibanding HP lain di tempat yang sama.
Kapan harus menghubungi operator
Hubungi operator jika data seluler lambat di banyak tempat, HP lain dengan operator yang sama juga lambat, dan langkah di atas tidak membantu. Sebutkan lokasi, jam, dan hasil uji kecepatan. Jika gangguannya pada internet rumah, ketahui juga hak Anda sebagai pelanggan. Untuk menu yang terasa lambat di satu aplikasi saja, lihat aplikasi tertentu tidak bisa dibuka.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara mempercepat internet di HP Android?
Aktifkan lalu matikan mode pesawat, pastikan mode jaringan memakai 4G atau 5G, matikan penghemat data dan VPN yang tidak dipakai, lalu kosongkan memori jika hampir penuh. Jika masih lambat, reset pengaturan jaringan. Langkah ini tidak menghapus foto atau aplikasi, tetapi password Wi-Fi tersimpan akan hilang.
Apakah aplikasi penguat sinyal bisa mempercepat internet?
Tidak. Kekuatan sinyal ditentukan oleh jarak ke menara atau router, halangan, dan antena HP. Aplikasi tidak bisa mengubahnya. Sebagian aplikasi semacam itu justru menampilkan iklan berlebihan atau meminta izin yang tidak perlu.
Kenapa sinyal penuh tapi internet lambat?
Sinyal penuh hanya berarti HP dekat dengan menara. Kecepatan juga ditentukan oleh jumlah pengguna di menara yang sama, kuota yang sudah melewati batas pemakaian wajar, dan jenis jaringan. Pada jam sibuk, menara yang padat bisa lambat meski sinyal penuh.
Apakah reset pengaturan jaringan menghapus data?
Tidak menghapus foto, chat, atau aplikasi. Yang terhapus adalah daftar Wi-Fi dan password tersimpan, perangkat Bluetooth yang dipasangkan, dan pengaturan VPN atau APN manual. Catat password Wi-Fi rumah sebelum melakukannya.
