HP Sering Pindah ke Data Seluler Padahal Ada Wi-Fi

Ikon Wi-Fi masih menyala, tetapi pulsa atau kuota terus berkurang. Atau sebaliknya: ikon Wi-Fi sesekali hilang dan digantikan 4G, lalu kembali lagi beberapa menit kemudian.

Dalam hampir semua kasus, ponselnya tidak rusak. Ponsel modern sengaja dirancang untuk menilai mutu Wi-Fi terus-menerus, dan begitu menilainya kurang layak, ia memakai data seluler tanpa bertanya. Tugas kita adalah mencari tahu kenapa ia menilai Wi-Fi Anda kurang layak.

Fitur yang sengaja melakukannya

Setiap merek punya nama sendiri, tetapi cara kerjanya sama:

• iPhone: Wi-Fi Assist. Ada di Pengaturan, Seluler, di bagian paling bawah. Ketika Wi-Fi lambat, ia memakai data seluler untuk aplikasi yang sedang dibuka.
• Android: "Beralih ke data seluler" atau "Wi-Fi adaptif". Letaknya berbeda antarmerek, biasanya di pengaturan Wi-Fi, menu lanjutan. Beberapa ponsel menyebutnya "Wi-Fi+" atau "Asisten jaringan cerdas".
• Pemilihan jaringan otomatis yang memutus Wi-Fi sepenuhnya bila dianggap tidak ada internet.

Mematikan fitur ini menghentikan kebocoran kuota dalam hitungan detik. Tetapi itu hanya menutup gejalanya: bila Wi-Fi memang bermasalah, sesudah fitur dimatikan yang terlihat adalah aplikasi yang tidak mau memuat. Karena itu, periksa juga penyebabnya.

Urutan pemeriksaan

1. Apakah terjadi di mana saja, atau hanya di tempat tertentu? Kalau hanya di kamar belakang atau lantai atas, penyebabnya hampir pasti jangkauan.
2. Apakah ada tulisan "tidak ada internet" atau "internet mungkin tidak tersedia" di bawah nama Wi-Fi? Itu berarti ponsel gagal memeriksa sambungan ke internet, bukan sinyalnya yang lemah.
3. Apakah perangkat lain di jaringan yang sama ikut lambat? Kalau ya, masalahnya di router atau di penyedia, bukan di ponsel.
4. Apakah mode hemat baterai menyala? Di sebagian ponsel, mode ini mengurangi aktivitas Wi-Fi saat layar mati.
5. Apakah DNS pribadi diatur? Pengaturan ini dapat membuat ponsel mengira Wi-Fi tidak terhubung ke internet.

Sinyal di batas jangkauan

Ini penyebab paling umum. Di tepi jangkauan, ponsel masih bisa tersambung dan ikon masih menunjukkan satu atau dua garis, tetapi kecepatannya turun drastis dan banyak paket yang harus dikirim ulang. Fitur peralihan otomatis melihat ini sebagai Wi-Fi yang lambat, dan dengan senang hati memakai 4G.

Ikon yang penuh pun tidak menjamin apa-apa, seperti dijelaskan di sinyal penuh tapi internet lambat. Yang membantu:

• Pindahkan router ke posisi yang lebih tengah dan lebih tinggi. Panduannya ada di menempatkan router.
• Gunakan 2,4 GHz untuk ruangan yang jauh. Pita 5 GHz lebih cepat tetapi jangkauannya lebih pendek. Bedanya dijelaskan di beda 2,4 GHz, 5 GHz, dan 6 GHz.
• Tambahkan titik akses bila rumahnya memang terlalu luas untuk satu router. Pilihannya dibahas di mesh Wi-Fi atau repeater.

Wi-Fi tersambung tetapi dinilai tanpa internet

Setiap kali tersambung, ponsel mengirim permintaan kecil ke server milik Google atau Apple untuk memastikan internet benar-benar bisa dijangkau. Kalau permintaan itu gagal, Wi-Fi ditandai "tidak ada internet", dan lalu lintas dialihkan ke data seluler.

Penyebabnya bisa beragam: sambungan dari penyedia sedang putus, DNS router tidak menjawab, atau router perlu dinyalakan ulang. Langkah pemeriksaannya dibahas lengkap di Wi-Fi terhubung tanpa internet dan DNS server tidak merespons.

Wi-Fi publik dengan halaman masuk

Di kafe, hotel, atau Wi-Fi gratis berhalaman masuk, ponsel tersambung ke Wi-Fi tetapi belum mendapat internet sampai halaman masuknya diselesaikan. Selama itu, ponsel menganggap Wi-Fi tidak berguna dan memakai data seluler. Aplikasi di latar belakang tetap berjalan, dan kuota terpakai tanpa disadari.

Selesaikan dulu halaman masuknya. Kalau halamannya tidak muncul sendiri, caranya ada di halaman login Wi-Fi tidak muncul. Cara kerjanya dijelaskan di apa itu captive portal.

DNS pribadi dan VPN

Android punya pengaturan DNS pribadi. Kalau diisi dengan alamat yang tidak bisa dijangkau dari Wi-Fi tertentu, misalnya diblokir oleh jaringan kantor atau sekolah, pemeriksaan internet ponsel gagal dan Wi-Fi dinilai tidak berguna. Coba setel ke "Otomatis" lalu lihat apakah perilakunya berubah. Cara mengatur DNS dengan benar ada di cara mengganti DNS di HP dan laptop.

VPN yang selalu menyala dapat menimbulkan gejala serupa bila servernya lambat dijangkau dari Wi-Fi itu. Penjelasannya di internet lambat saat memakai VPN.

Mode hemat baterai

Beberapa ponsel mematikan atau memperlambat Wi-Fi saat layar mati untuk menghemat daya. Ketika layar menyala lagi, ada jeda beberapa detik sebelum Wi-Fi pulih, dan selama jeda itu aplikasi memakai data seluler. Cari pengaturan "Biarkan Wi-Fi tetap menyala saat tidur" atau sejenisnya. Hubungan Wi-Fi dengan baterai dibahas di baterai HP boros karena Wi-Fi.

Menghentikan kuota terkuras

Sambil membenahi penyebabnya, tiga langkah ini menutup kebocoran:

• Matikan fitur peralihan otomatis di pengaturan yang disebut di atas.
• Batasi data seluler per aplikasi. iPhone dan Android sama-sama memungkinkan mematikan data seluler untuk aplikasi tertentu, misalnya pencadangan foto atau unduhan video.
• Pasang batas peringatan pemakaian data di ponsel, supaya Anda tahu sebelum kuota habis, bukan sesudahnya.

Kalau yang dipakai adalah paket dengan batas wajar, pemakaian yang diam-diam ini dapat menghabiskan jatah kecepatan penuh lebih cepat dari perkiraan. Cara kerjanya ada di apa itu FUP dan paket unlimited.

Pertanyaan yang sering diajukan