Ping Tinggi Saat Bermain Game

Keluhan yang paling sering terdengar dari pemain game online bukan "internetnya lambat", melainkan "tadi lancar, tiba-tiba lag". Kecepatan unduh terlihat besar di aplikasi uji kecepatan, tetapi karakter di layar tetap melompat-lompat, skill terlambat keluar, atau musuh tiba-tiba berpindah tempat.

Penyebabnya: game hampir tidak memakai bandwidth. Satu pertandingan game online di ponsel umumnya hanya memakai puluhan megabita per jam, jauh lebih kecil daripada satu video. Yang dibutuhkan game adalah paket kecil yang tiba cepat dan teratur. Ukurannya adalah ping (latensi) dan jitter (seberapa naik-turun ping-nya), bukan Mbps. Perbedaan ketiganya dijelaskan di bandwidth, latensi, dan throughput.

Ukur dulu, dan ukur ke tempat yang benar

Angka ping di aplikasi uji kecepatan diukur ke server terdekat penyedia uji, biasanya di kota yang sama. Server game untuk pemain Indonesia sering berada di Jakarta atau Singapura, dan sebagian game hanya punya server di Singapura atau lebih jauh. Karena itu angka yang relevan adalah yang ditampilkan game itu sendiri; kebanyakan game menyediakan pilihan untuk menampilkan ping atau statistik jaringan di layar.

Perhatikan dua hal saat bermain: angka rata-ratanya, dan seberapa sering ia melonjak. Keduanya menunjuk ke penyebab yang berbeda.

• Ping selalu tinggi, tetapi stabil. Biasanya soal jarak atau rute ke server. Masalahnya di luar rumah.
• Ping normal, tetapi sesekali melonjak. Hampir selalu soal jaringan di dalam rumah: Wi-Fi, perangkat lain yang sedang mengunggah, atau router yang kewalahan.

Mengukur jitter dari laptop

Bila game tidak menampilkan angka yang cukup jelas, laptop Windows dapat dipakai untuk merekam ping selama beberapa menit. Buka Command Prompt lalu jalankan:

ping -n 300 192.168.1.1
ping -n 300 8.8.8.8

Perintah pertama mengukur ke router (ganti dengan alamat router di rumah), yang kedua ke luar rumah. Masing-masing berjalan sekitar lima menit. Bandingkan hasilnya di baris paling bawah:

• Ke router, ping yang sehat lewat kabel berada di 1 ms, lewat Wi-Fi umumnya di bawah 5 ms. Bila ke router saja sudah sering melonjak ke puluhan atau ratusan milidetik, sumbernya pasti di dalam rumah.
• Bila ke router stabil tetapi ke luar melonjak, masalahnya di sambungan penyedia atau jalur unggah yang penuh.
• Angka "Lost" di atas 0% berarti ada paket yang hilang. Dalam game, paket hilang terasa sebagai karakter yang tersendat atau tembakan yang tidak tercatat.

Di Linux dan macOS perintahnya ping -c 300. Di ponsel, aplikasi uji jaringan yang menampilkan jitter dan packet loss dapat dipakai untuk tujuan yang sama.

Mencocokkan gejala dengan penyebab

Langkah 1: periksa perangkatnya

Mulailah dari perangkat yang dipakai bermain, karena paling cepat diperiksa. Bila lag hanya terjadi di satu perangkat sementara perangkat lain di jaringan yang sama normal, penyebabnya hampir pasti di sini. Ponsel punya beberapa penyebab yang tidak ada di konsol atau PC.

• Mode hemat daya. Mode ini dapat menurunkan kinerja Wi-Fi dan prosesor. Matikan selama bermain, atau gunakan mode game bawaan ponsel bila ada.
• Peralihan otomatis ke data seluler. Fitur seperti "beralih ke data seluler saat Wi-Fi lemah" dapat membuat sambungan berpindah di tengah pertandingan, dan setiap perpindahan terasa sebagai putus sesaat. Matikan bila sinyal Wi-Fi di tempat bermain memang cukup.
• Earphone Bluetooth. Bluetooth bekerja di pita 2,4 GHz dan dapat bersaing dengan Wi-Fi 2,4 GHz di ponsel yang sama. Bila memakai earphone nirkabel, sambungkan ponsel ke Wi-Fi 5 GHz.
• Panas. Perangkat yang panas menurunkan kinerjanya sendiri. Lag yang muncul setelah setengah jam bermain, bukan sejak awal, sering berasal dari panas, bukan jaringan.
• Unduhan di latar belakang. Pembaruan aplikasi, pembaruan game, atau sinkronisasi galeri di perangkat yang sama ikut memakai jalur yang dipakai game.

Langkah 2: periksa Wi-Fi dan jaringan rumah

Bila perangkatnya sudah beres tetapi lag tetap ada, periksa jaringan di dalam rumah. Bagian ini paling sering menjadi penyebab lonjakan ping.

• Coba dengan kabel. Sambungkan konsol atau komputer langsung ke router selama satu sesi. Bila lonjakan hilang, sumbernya Wi-Fi. Kabel Cat5e atau Cat6 biasa sudah cukup; lihat memilih kabel LAN.
• Periksa siapa yang sedang memakai jaringan. Unggahan foto ke cloud, pencadangan otomatis, pembaruan sistem di laptop lain, atau kamera CCTV yang merekam ke internet memenuhi jalur unggah. Jalur unggah paket rumahan sering jauh lebih kecil daripada jalur unduh, dan jalur unggah yang penuh membuat ping melonjak lebih parah daripada jalur unduh yang penuh.
• Pakai 5 GHz, bukan 2,4 GHz. Pita 2,4 GHz lebih padat, terutama di perumahan dan kos yang routernya berdempetan, dan lebih mudah terganggu microwave atau perangkat Bluetooth. Lihat beda 2,4 GHz, 5 GHz, dan 6 GHz dan interferensi dari perangkat lain.
• Hindari repeater untuk bermain. Repeater Wi-Fi mengirim ulang setiap paket lewat udara yang sama, sehingga ping naik dan lebih mudah melonjak. Bila jarak ke router memang jauh, kabel atau sistem mesh dengan backhaul kabel lebih baik.
• Mulai ulang router bila sudah berminggu-minggu menyala. Router murah yang tabel sambungannya penuh sering menjadi lambat merespons.

Lag hanya saat ada yang streaming: bufferbloat

Gejala yang sangat umum: bermain lancar, lalu seseorang di rumah mulai menonton video atau mengunduh berkas, dan ping langsung naik dari 30 ms ke 200 ms lebih. Ini bukan karena bandwidth habis untuk game, melainkan karena paket game ikut mengantre di belakang paket unduhan di dalam router. Istilahnya bufferbloat.

Obatnya adalah pengaturan prioritas (QoS) atau pembatasan kecepatan untuk perangkat lain, sehingga antrean di router tidak pernah penuh. Penjelasannya ada di panduan mengatur prioritas bandwidth (QoS) dan cara membatasi kecepatan Wi-Fi. Pada banyak router, membatasi total kecepatan sedikit di bawah kecepatan paket justru membuat ping jauh lebih stabil.

Langkah 3: periksa di luar rumah

Bila dengan kabel pun ping tetap tinggi dan tidak ada perangkat lain yang aktif, penyebabnya berada di jalur antara rumah dan server game.

• Pilih wilayah server yang tepat. Banyak game membiarkan pemain memilih wilayah. Server Asia Tenggara hampir selalu lebih baik daripada server di benua lain.
• Bandingkan jam. Ping yang hanya naik pada malam hari menunjukkan kepadatan jaringan penyedia pada jam sibuk. Polanya dibahas di internet lambat pada jam tertentu.
• Bandingkan dengan sambungan lain. Coba bermain lewat hotspot ponsel sebentar. Bila ping ke server yang sama justru lebih rendah, rute penyedia rumah ke server itu memang kurang baik.
• Lihat rutenya. Perintah tracert diikuti alamat server di Windows menampilkan setiap lompatan menuju tujuan. Bila jalurnya berputar jauh, misalnya lewat negara yang tidak searah, itulah sumber ping tinggi yang tetap.

Rute yang buruk bukan hal yang dapat diperbaiki dari rumah. Yang dapat dilakukan adalah melaporkannya ke penyedia dengan data: nama game, wilayah server, jam kejadian, hasil ping dan tracert dari beberapa hari. Laporan dengan data jauh lebih mungkin ditindaklanjuti daripada keluhan "lag". Bila tetap tidak ada perbaikan, lihat hak pelanggan saat internet lambat.

Yang jarang menolong

Router gaming mahal tidak memperpendek jarak ke server. Kegunaannya terbatas pada pengaturan prioritas, yang juga dimiliki banyak router biasa. Mengganti DNS tidak mengubah ping selama permainan, karena DNS hanya dipakai saat menemukan alamat server di awal; DNS berguna untuk hal lain, seperti dijelaskan di cara mengganti DNS. Aplikasi "booster" atau "penurun ping" di ponsel umumnya hanya menutup aplikasi lain, yang juga bisa dilakukan sendiri. VPN khusus game kadang menolong bila rute penyedia memang buruk, tetapi lebih sering menambah satu lompatan dan justru menaikkan ping. Menaikkan paket hanya menolong bila jalur rumah memang penuh oleh pemakaian lain saat bermain.

Urutan singkatnya

1. Ukur: lihat angka ping di dalam game, tinggi terus atau melonjak?
2. Perangkat: matikan hemat daya, peralihan otomatis ke data seluler, dan unduhan di latar belakang.
3. Wi-Fi dan rumah: coba kabel atau 5 GHz dekat router, periksa perangkat lain yang mengunggah atau streaming, lalu aktifkan QoS.
4. Luar rumah: pilih wilayah server terdekat, bandingkan dengan hotspot ponsel, lalu laporkan ke penyedia dengan hasil ping dan tracert.

Pertanyaan yang sering diajukan